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アフィリエイトというと、1990年代後半に急成長を遂げたＡｚの成功事例が有名だ。
日本でもブログブームとともに雑誌・テレビを通じて一般に広く知られるようになりつつある。
活用次第で「第二のＡｚ」も夢ではない。
個人とも提携し見込み客に広くリーチ成果報酬型広告とも呼ばれるこの手法は、個人サイトなどと提携し、そのサイト経由で訪れたユーザーの売上金額や資料請求件数などに応じた報酬を支払う仕組みになっている。
例を挙げると「売上金額の3%」「お試しセット購入一件につき500円」「資料請求一件800円」など。
報酬条件は企業側が自由に決めることができるが、条件が悪ければ、提携サイト数は増えず、積極的に紹介してもらうことも難しくなるので、バランスは必要だ。
掲載期間やインプレッションベースの従来の広告と異なり、集客コストを利益に連動させることができるため、企業側のリスクが少なくて済む。
アフィリエイト効果は、集客コスト抑制にとどまらない。
成果報酬型のため、アクセス数の少ない個人サイトや日記ブログなども含む、インターネット上に無数に存在するサイトと広範囲に提携し、そこに連なる見込み顧客にアプローチしていくことができる。
ただバナーを貼り付けるだけの人も多いが、「売り上げにつながらないと1円も入ってこない」アフィリエイトサイトの中には、わざわざ特集ベージを作って提携ショップや商品を宣伝する熱心な人や、検索エンジン対策なども行い、ショップ運営者も舌を巻く見事な商品紹介サイトを作り上げてしまう人も少なくない。
こうなってくると、単なる広告媒体を超えた「販売代理店」とも言える存在だ。
アフィリエイトマーケティングとは、ネット上に自社の販売代理店網を作り広げてゆく手法でもある。
さらに、自社の既存顧客が、ブログなどに「購入体験レポート」を書いてアフィリエイトしてくれるケースも増えている。
実際に商品を買ってくれた人の生の声ほど強力な販促ツールはないだろう。
アフィリエイトを始めることで、こうしたネット上の「クチコミ」速度がぐんとアップする。
これだけネットショップの数が多くなると、いい商品、いいサービスの店であっても埋もれてしまいがちになる。
そのような良質だがプロモーション予算はあまりない中小ショップにとって、アフィリエイトは大きな可能性を秘めている。
ASPの導入コストや月額利用料金もさほど大きくはないので、比較的手軽に始めることができる。
アフィリエイトの導入と、成功するための運用ポイントを、具体的に見ていきたい。
アフィリエイト導入の一般的な方法は、ASPと呼ばれるアフィリエイト専用サービスの利用だ。
どの提携サイト経由でどれだけ売り上げがあがったのかを把握するためのトラッキングの仕組みを中心に、提携申請、リンク原稿管理、レポートといった、アフィリエイト運用に必要なシステムをすぐ利用できる。
大手ASPには数十万というアフィリエイトサイトがすでに登録しているため、開始直後からスムーズに多くのサイト運営者と提携できるメリットも大きい。
提携サイトへの報酬支払いも代行してくれる。
いろいろあるなかで、どのASPを利用するかの検討が最初の仕事となる。
もちろん複数のASPを使ってもいいのだが、導入コストのほか、月額固定費もかかるので、当面はどこか1杜で始めるほうがいいだろう。
少々悩ましいのは、各社ともさほど大きな特徴があるわけではないという点だ。
そこでまずは「アフィリエイトサイト」、つまり企業と提携して広告を張る側の立場として各ASPに参加し、アフィリエイト側の管理画面をいじってみよう。
ネットショップとして参加する場合には、初期費用もかかり、トラッキングできるようタグの埋め込みなどシステム面の作業も必要になるが、アフィリエイト側として参加する分にはタダ。
運用開始後にアフィリエイトサイトの作業やニーズを理解するためにも、導入前にアフィリエイトサイト側の管理画面をきちんと体験し、検証しておくことは重要だ。
どんな企業がどういった報酬条件でアフィリエイトを実施しているのか、どんなリンク原稿を用意しているのかなども見ておこう。
ASP検討のポイントはいろいろあるが、ひとつは「アフィリエイトネットワーク」としての規模。
必ずしも数ばかりが重要なわけではないが、どの程度のアフィリエイトサイトが登録しているのか、また、コミュニティなどの法人サイトや有力な個人アフィリエイトサイトにはどういったところがあるのか、ヒアリングしておこう。
機能面では、報酬設定やリンク管理機能などが、その後の運用にかかわってくる重要なポイントだ。
「販売代理店網を作るぞ!」と本腰を入れると、「売り上げの○%」といった同一報酬条件の一律適用では物足りなくなってくることがある。
成果をあげたサイトには特別報酬を提示してモチベーションンアップを図ったり、あるいは商品ごとに報酬率を変えて、利益率により連動した報酬体系を作ったり、新製品や在庫処分などで販売戦略上、力を入れて売りたい商品をアフィリエイトにプッシュしてゆくといったニーズが出てくるためだ。
多くのASPでは、複数の報酬設定ができるようになっているが、運用方法は異なっているので、どこの仕様がニーズに合っているか、確認しよう。
リンク管理機能は、バナーやテキストリンクについてはあまり大きな違いはないものの、個々の商品画像や商品名テキストをリンク原稿とし、そこから直接商品購入ページにリンクさせる「個別商品リンク」などと呼ばれるものは、各社仕様が異なっている。
また、動的にリンク原稿の内容が変わるもの、HTMソース形式のものなどユニークな原稿種類が利用できるASPもある。
提携アフィリエイトサイトとのコミュニケーションは主にメールニュース配信によって行われる。
メール配信機能についても比較してみよう。
見落とされがちだが、運用上かなり重要なのは、日々のルーテインワークがストレスなく行えるかどうかだ。
提携承認・成果確定作業の画面が使いやすいかどうか、また管理画面が重たくないかどうかなど、このあたりは実際にアフィリエイトを導入しているネットショップの評判なども聞いてみないと、なかなかわかりにくい部分だ。
機会があれば、アフィリエイトサイト運営者のオフ会や交流会にも参加し、情報収集してみよう。
従来のインターネット広告との大きな違いのひとつは、導入した後の「運用」に割と手聞がかかる点だ。
広告なら、媒体を選定し、出稿すれば作業はほぼ完了だが、アフィリエイトの場合、導入しただけでは、最悪の場合、ほとんど提携してもらえなかったり、提携は成立しても、実際にリンクを張ってくれず、なかなか成果に結びつかないという事態もありうる。
アフィリエイトサイト側から見て「このオンラインショップと提携したい」「積極的に紹介していこう」と、魅力を感じてもらえるような報酬条件設定や運用が大切だ。
ASPに参加し、初期設定などを終えると、いよいよプログラム運用開始となる。
この時、ASP側でも、全アフィリエイトサイト向けメールニュースやトップページなどで告知をしてくれる。
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